|
|
||||||||||||
|
CallFactory heeft al diverse opdrachten uitgevoerd voor opdrachtgevers uit verschillende sectoren. Hieronder vindt u een overzicht van een aantal projecten.
Project: Verkoop kortingspas Type: inbound+outbound De opdrachtgever biedt een kortingspas waarmee leden diverse kortingen kunnen krijgen op bekende producten en diensten. CallFactory belt prospects om hen te interesseren in de kortingspas. Tevens is er een klantenservice opgezet waarmee vragen van klanten worden afgehandeld. Project: Abonnementenverkoop digitale TV Type: outbound In dit project worden abonnees van een grote aanbieder van digitale TV geinteresseerd in upgraden van hun huidige pakket naar meer specifieke pakketten. Real-time performance en sales reporting zijn in-house geimplementeerd zodat de opdrachtgever continu het verloop kan monitoren. Project: T-shirt abonnement verkoop Type: outbound Dit project had als doel om mensen te interesseren in het nemen van een abonnement op kwaliteits t-shirts. Dit project is in samenwerking met de opdrachtgever vanaf scratch opgezet. Project: Energiemaatschappij Type: outbound In dit project zijn er callcenter agents aangetrokken, getraind en ingezet om mensen te interessen voor groene stroom. Na de training zijn onze agents beoordeeld door de opdrachtgever waarna zij konden starten. Dagelijks ontving de opdrachtgever de overzichten met de mensen die hebben gebeld, de resultaten en de voicelogs. Project: Thuiswerk Type: inbound Een bedrijf bood thuiswerkers de mogelijkheid om gedurende de kerstperiode geschenken te verpakken. Geïnteresseerden konden bellen naar een nummer van CallFactory. De gegevens werden geregistreerd en de opdrachtgever ontving deze dagelijks zodat zij contact konden opnemen met de werkzoekenden. Project: Vervoersbedrijf Type: inbound Een regionaal vervoersbedrijf bood ter promotie tijdelijk gratis vervoerskaarten aan. Men komt hiervoor in aanmerking door te bellen naar een nummer. Deze gesprekken kwamen bij CallFactory binnen, waarna de gegevens werden geregistreerd en de opdrachtgever dagelijks werd gerappoteerd hierover. Project: Vacaturelijn Type: inbound Via de vacaturelijn konden werkzoekenden informeren naar openstaande vacatures. Tevens konden zij zich laten registreren waardoor werkgevers direct contact konden opnemen met hen. Dit project is uitgevoerd in samenwerking met een Nederlands contactcenter waarbij er een technische aansluiting is gerealiseerd tussen het platform van dit contactcenter en het CallFactory platform. Er werd dagelijks gerapporteerd over de aantallen gesprekken en registraties. |
||||||||||||
| |||||||||||||
Over ons